Podmínky použití

1. Úvodní ustanovení

Tyto podmínky použití upravují práva a povinnosti mezi společností Vormok s.r.o., se sídlem Vinohradská 184, 130 00 Praha 3, IČO: 08472193 (dále jen „provozovatel") a uživateli webových stránek mirtuxa.cz (dále jen „uživatel"). Přístupem na webové stránky a jejich používáním uživatel potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi. Pokud s podmínkami nesouhlasíte, prosíme, nepoužívejte naše stránky.

2. Popis služeb

Webové stránky mirtuxa.cz slouží k prezentaci a prodeji doplňků stravy a souvisejících produktů. Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoliv bez předchozího upozornění změnit nabídku produktů, jejich ceny a dostupnost. Informace uvedené na stránkách mají informativní charakter a nenahrazují odbornou konzultaci s kvalifikovaným specialistou. Veškeré produkty nabízené na stránkách jsou doplňky stravy a nejsou léčivými přípravky.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Odesláním objednávkového formuláře uživatel vyjadřuje zájem o koupi zvoleného produktu. Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky ze strany provozovatele, které je zasláno na e-mailovou adresu uvedenou uživatelem. Provozovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě nedostupnosti zboží, chybně uvedené ceny nebo jiných závažných důvodů. O odmítnutí bude uživatel neprodleně informován.

4. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny uvedené na stránkách jsou konečné a zahrnují DPH. Cena dopravy je uvedena v objednávkovém procesu před odesláním objednávky. Uživatel může zvolit platbu na dobírku při převzetí zásilky nebo online platbu kartou prostřednictvím zabezpečené platební brány. Provozovatel si vyhrazuje právo na změnu cen, přičemž nová cena se nevztahuje na již potvrzené objednávky.

5. Doručení zboží

Zboží je doručováno prostřednictvím smluvních přepravních společností na území České republiky. Standardní doba doručení činí 1–2 pracovní dny od potvrzení objednávky. Provozovatel nenese odpovědnost za zpoždění způsobená přepravní společností nebo okolnostmi vyšší moci. Při převzetí zásilky je uživatel povinen zkontrolovat neporušenost obalu a případné poškození neprodleně nahlásit přepravci.

6. Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží

Uživatel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 30 dnů od převzetí zboží. Zboží musí být vráceno v původním neporušeném obalu a nesmí jevit známky použití nad rámec běžného vyzkoušení. Vrácení peněz proběhne do 14 dnů od obdržení vráceného zboží, a to stejným způsobem, jakým byla platba uskutečněna, pokud se strany nedohodnou jinak.

7. Omezení odpovědnosti

Provozovatel nenese odpovědnost za škody vzniklé v souvislosti s používáním webových stránek nebo produktů, pokud tyto škody nevznikly v důsledku úmyslného jednání nebo hrubé nedbalosti provozovatele. Informace na stránkách jsou poskytovány „tak, jak jsou" a provozovatel negarantuje jejich úplnost, přesnost nebo aktuálnost. Použití produktů je na vlastní odpovědnost uživatele.

8. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah webových stránek mirtuxa.cz, včetně textů, grafiky, log, ikon, obrázků, audio a video materiálů, je chráněn autorským právem a dalšími právy duševního vlastnictví. Jakékoliv kopírování, distribuce, reprodukce nebo jiné využití obsahu bez předchozího písemného souhlasu provozovatele je zakázáno. Značka Vormok a názvy produktů jsou registrovanými obchodními známkami.

9. Reklamace a zákaznická podpora

Pokud obdržené zboží vykazuje vady nebo neodpovídá objednávce, má uživatel právo uplatnit reklamaci. Reklamaci je třeba zaslat písemně na e-mailovou adresu [email protected] nebo poštou na adresu sídla provozovatele. K reklamaci je nutné přiložit kopii dokladu o nákupu a popis zjištěné vady. Provozovatel se zavazuje vyřídit reklamaci v zákonné lhůtě 30 dnů od jejího obdržení.

10. Odkazy na třetí strany

Webové stránky mohou obsahovat odkazy na stránky třetích stran. Provozovatel nenese odpovědnost za obsah, zásady ochrany osobních údajů ani praktiky těchto externích stránek. Doporučujeme uživatelům, aby se před poskytnutím jakýchkoliv osobních údajů na stránkách třetích stran seznámili s jejich podmínkami a zásadami.

10. Odkazy na třetí strany

11. Vyšší moc

Provozovatel nenese odpovědnost za nesplnění nebo zpoždění splnění svých povinností způsobené okolnostmi vyšší moci, mezi které patří mimo jiné přírodní katastrofy, válečné konflikty, stávky, výpadky telekomunikačních sítí, legislativní změny, pandemie a další nepředvídatelné události. V případě výskytu okolností vyšší moci bude provozovatel uživatele informovat o předpokládané délce zpoždění a přijme přiměřená opatření k minimalizaci dopadů na plnění objednávek.

12. Řešení sporů

V případě sporu mezi uživatelem a provozovatelem se obě strany zavazují usilovat o smírné řešení. Pokud nedojde k dohodě, má uživatel právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (ČOI) jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Bližší informace jsou dostupné na webových stránkách ČOI. Soudní spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky podle českého práva.

13. Ochrana spotřebitele

Provozovatel se zavazuje dodržovat veškerá práva spotřebitelů vyplývající z občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele. Uživatel má právo na jasné a srozumitelné informace o produktech, cenách a podmínkách nákupu. Veškeré reklamní materiály a popisy produktů odpovídají skutečným vlastnostem nabízeného zboží. Produkty nabízené na stránkách mirtuxa.cz jsou doplňky stravy a nejsou léčivými přípravky. Provozovatel neposkytuje žádné záruky ohledně konkrétních výsledků užívání produktů, neboť účinky se mohou u jednotlivých osob lišit.

14. Používání webových stránek

Uživatel se zavazuje používat webové stránky pouze k zákonným účelům a způsobem, který neporušuje práva třetích osob ani neomezuje nebo nebrání ostatním uživatelům v používání stránek. Uživatel nesmí na stránky nahrávat škodlivý software, pokoušet se o neoprávněný přístup k systémům provozovatele ani systematicky extrahovat obsah stránek bez předchozího písemného souhlasu. Porušení těchto pravidel může vést k okamžitému zablokování přístupu uživatele ke stránkám.

15. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky. Provozovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky jednostranně měnit, přičemž změny nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách.

Pokud bude jakékoliv ustanovení těchto podmínek shledáno neplatným nebo nevymahatelným, nebude tím dotčena platnost a vymahatelnost ostatních ustanovení. Neplatné ustanovení bude nahrazeno ustanovením, které se svým smyslem a účelem nejvíce blíží původnímu záměru.

Poslední aktualizace těchto podmínek: leden 2026.