Ochrana osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost Vormok s.r.o., se sídlem Vinohradská 184, 130 00 Praha 3, Česká republika, IČO: 08472193. Kontaktní e-mail pro záležitosti ochrany osobních údajů: [email protected], telefonní linka: +420 738 291 456. Správce odpovídá za řádné nakládání s osobními údaji v souladu s platnou legislativou Evropské unie a České republiky, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

2. Rozsah zpracovávaných údajů

V rámci poskytování služeb a vyřizování objednávek zpracováváme následující kategorie osobních údajů: jméno a příjmení, e-mailovou adresu, telefonní číslo, doručovací adresu, údaje o objednávkách a platební historii. Tyto údaje získáváme přímo od vás prostřednictvím objednávkových formulářů na našich webových stránkách. Nikdy neshromažďujeme údaje, které nejsou nezbytné pro plnění smlouvy nebo oprávněný zájem správce.

3. Účel zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem vyřízení objednávky a doručení zboží, komunikace s vámi ohledně stavu objednávky, zasílání obchodních sdělení (pouze s vaším výslovným souhlasem), zlepšování kvality našich služeb a plnění zákonných povinností. Zpracování probíhá na základě plnění smlouvy, oprávněného zájmu správce nebo na základě vašeho souhlasu, který můžete kdykoliv odvolat.

4. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu zpracování, nejdéle však po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy. Údaje související s objednávkami jsou uchovávány po dobu 5 let od uskutečnění transakce pro účely daňové a účetní evidence. Marketingové údaje uchováváme do odvolání vašeho souhlasu.

5. Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje můžeme předávat třetím stranám pouze v rozsahu nezbytném pro splnění smlouvy nebo zákonné povinnosti. Jedná se zejména o přepravní společnosti zajišťující doručení zboží, poskytovatele platebních služeb a orgány státní správy na základě zákonného požadavku. Všichni naši partneři jsou smluvně zavázáni k ochraně vašich údajů.

6. Vaše práva

Jako subjekt údajů máte právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů a právo vznést námitku proti zpracování. Dále máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7. Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na [email protected].

7. Zabezpečení údajů

Přijímáme veškerá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo zneužitím. Naše webové stránky využívají šifrované připojení SSL/TLS, přístup k údajům je omezen pouze na oprávněné zaměstnance a data jsou uložena na zabezpečených serverech v rámci Evropského hospodářského prostoru.

8. Automatizované rozhodování a profilování

Při zpracování vašich osobních údajů nedochází k automatizovanému rozhodování ani profilování ve smyslu článku 22 GDPR, které by mělo pro vás právní účinky nebo vás obdobným způsobem významně ovlivňovalo. Pokud bychom v budoucnu zavedli jakékoliv formy automatizovaného zpracování, budeme vás o tom předem informovat a zajistíme vám možnost lidského přezkumu takového rozhodnutí.

9. Přeshraniční předávání údajů

Vaše osobní údaje jsou primárně zpracovávány na území Evropského hospodářského prostoru. V případě, že by bylo nezbytné předat údaje do třetí země mimo EHP, zajistíme odpovídající záruky ochrany, jako jsou standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí. Informace o konkrétních zárukách jsou k dispozici na vyžádání.

10. Soubory cookies a sledovací technologie

Naše webové stránky využívají soubory cookies a podobné technologie pro zajištění funkčnosti, analýzu návštěvnosti a personalizaci obsahu. Podrobné informace o typech používaných cookies, jejich účelu a správě naleznete v samostatném dokumentu Zásady používání cookies.

9. Přeshraniční předávání údajů

10. Soubory cookies a sledovací technologie

11. Ochrana údajů nezletilých

Naše služby nejsou určeny osobám mladším 16 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí. Pokud zjistíme, že jsme získali údaje od osoby mladší 16 let bez souhlasu zákonného zástupce, tyto údaje neprodleně odstraníme. Pokud máte podezření, že jsme mohli shromáždit údaje nezletilé osoby, kontaktujte nás prosím na [email protected] a situaci co nejdříve vyřešíme.

12. Zpracovatelé a příjemci údajů

Pro zajištění našich služeb spolupracujeme s důvěryhodnými partnery, kteří mohou v omezeném rozsahu zpracovávat vaše osobní údaje. Mezi hlavní zpracovatele patří: poskytovatel hostingových služeb (provoz serverů a databází), přepravní společnosti (doručení objednaného zboží), poskytovatel platební brány (zpracování online plateb), poskytovatel e-mailových služeb (zasílání objednávkových potvrzení a obchodních sdělení) a poskytovatel analytických nástrojů (měření návštěvnosti webu). Všichni zpracovatelé jsou smluvně zavázáni k ochraně osobních údajů a k jejich zpracování výhradně pro účely stanovené správcem. Aktuální seznam zpracovatelů je dostupný na vyžádání.

13. Práva na přenositelnost údajů

Máte právo získat osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu. Dále máte právo předat tyto údaje jinému správci bez překážek z naší strany. Toto právo se vztahuje na údaje zpracovávané na základě souhlasu nebo plnění smlouvy, a to automatizovanými prostředky. Pro uplatnění tohoto práva nás kontaktujte na [email protected] a vaši žádost vyřídíme do 30 dnů.

14. Změny zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů mohou být průběžně aktualizovány. O podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na webových stránkách. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku pro aktuální znění zásad.

V případě jakýchkoliv dotazů ohledně zpracování vašich osobních údajů se na nás neváhejte obrátit prostřednictvím e-mailu [email protected] nebo telefonicky na čísle +420 738 291 456. Rádi vám poskytneme veškeré potřebné informace.

Poslední aktualizace těchto zásad: leden 2026.